THÔNG BÁO

CHẤM DỨT CUNG ỨNG DỊCH VỤ
VÍ ĐIỆN TỬ MOBIVI CHO KHÁCH HÀNG

Số: 1512/2025/TB-VIETPHU ngày 15/12/2025

Kính gửi: Quý Khách hàng

Lời đầu tiên, Công ty Cổ phần Hỗ trợ Dịch vụ Thanh toán Việt Phú ("Công ty"/ "Mobivi") xin gửi tới Quý Khách hàng lời chào trân trọng và lời cảm ơn chân thành vì đã tin tưởng, đồng hành và sử dụng dịch vụ Ví điện tử Mobivi trong suốt thời gian qua.

Trên cơ sở định hướng phát triển dài hạn cùng với việc rà soát, đánh giá toàn diện tình hình hoạt động kinh doanh của Ví điện tử Mobivi, Công ty đã cân nhắc kỹ lưỡng và đi đến quyết định triển khai chiến lược tái cấu trúc nhằm hướng tới sự phát triển bền vững trong thời gian tới. Theo đó, chúng tôi rất lấy làm tiếc phải thông báo về việc chấm dứt cung cấp dịch vụ Ví điện tử Mobivi dự kiến kể từ ngày 31/01/2026. Nội dung cụ thể như sau:

  1. Kể từ ngày phát hành thông báo này, Công ty sẽ ngừng việc cấp mới Ví điện tử Mobivi cho Khách hàng. Các tính năng hiện có của ví điện tử (bao gồm nạp tiền, chuyển tiền, rút tiền) vẫn sẽ được duy trì để Quý Khách hàng tiếp tục sử dụng, xử lý số dư.
  2. Đối với Quý Khách hàng đang có số dư trong Ví điện tử Mobivi, Quý Khách hàng có thể chủ động thực hiện việc rút tiền về tài khoản hoặc thẻ ngân hàng đã liên kết còn hoạt động trong thời hạn 30 ngày (ba mươi) ngày kể từ ngày thông báo này, theo hướng dẫn tại đường dẫn tại đây

Sau thời hạn nêu trên, các Khách hàng vẫn còn số dư trong Ví điện tử Mobivi, Công ty sẽ tiến hành xử lý và hoàn tiền theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.

Mobivi cam kết quá trình ngưng cung cấp dịch vụ và hoàn tiền sẽ được thực hiện với tinh thần trách nhiệm cao nhất, đảm bảo đầy đủ quyền và lợi ích hợp pháp của Quý Khách hàng. Chúng tôi rất mong nhận được sự thông cảm, phối hợp của Quý Khách hàng để quá trình này được diễn ra thuận lợi và nhanh chóng.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có bất kỳ thắc mắc hoặc cần được hỗ trợ thêm liên quan đến thông báo này, xin vui lòng liên hệ qua Hotline 1800 6669 (miễn phí) để được giải đáp kịp thời.

Một lần nữa, Mobivi xin trân trọng cảm ơn sự quan tâm, đồng hành của Quý Khách hàng và chân thành xin lỗi vì những bất tiện có thể phát sinh do sự thay đổi này.

Trân trọng.