1.10.

Biện pháp xác thực: là các yếu tố xác thực mà Mobivi sử dụng để xác thực định danh khách hàng bao gồm nhưng không giới hạn mật khẩu sử dụng một lần (One-Time Password), mật khẩu, đặc điểm sinh trắc học và các biện pháp xác thực khác được phép thực hiện theo quy định pháp luật.

1.11.

eKYC: là phương thức xác thực khách hàng của Mobivi, ứng dụng các giải pháp công nghệ và các hệ thống phần mềm phù hợp nhằm cung cấp dịch vụ mở tài khoản Ví điện tử trực tuyến cho khách hàng một cách an toàn, chính xác và nhanh chóng.

1.12.

Chứng từ điện tử: là các dữ liệu, thông điệp điện tử, tin nhắn, ghi âm…được tạo lập và lưu tại hệ thống của Mobivi thể hiện giao dịch của khách hàng đăng ký dịch vụ Ví Mobivi và đã được khách hàng xác thực đăng ký theo quy định của Mobivi. Chứng từ điện tử bao gồm nhưng không giới hạn các hợp đồng, Điều khoản chung, các điều khoản và điều kiện, đề nghị, thông báo, xác nhận, chỉ dẫn, thông tin, lệnh thanh toán, chỉ thị trực tuyến và các thông điệp dữ liệu khác liên quan tới việc giao kết hay thực hiện các giao dịch giữa Mobivi và khách hàng.

1.13.

Đơn vị chấp nhận thanh toán (ĐVCNTT): là tổ chức, cá nhân kết nối với hệ thống cung ứng Dịch vụ TGTT cho phép Khách Hàng thanh toán hàng hóa, dịch vụ qua Dịch Vụ TGTT do Mobivi cung ứng.

1.14.

Ngày làm việc: là các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm ngày nghỉ, lễ, Tết theo quy định pháp luật.

4.1.1.

Thông tin cung cấp

4.1.2.

Phân loại tài khoản

4.1.3.

Tài khoản Ví Mobivi của ĐVCNTT (hoặc Ví Mobivi Doanh nghiệp)

4.1.4.

Cập nhật thông tin

4.2.1.

Bạn chịu trách nhiệm đối với:

4.2.2.

Tên đăng nhập và mật khẩu là một phần không tách rời tài khoản Ví Mobivi. Bạn đảm bảo:

4.3.1

Các thông tin do Bạn cung cấp có thể được Mobivi xác thực với bên thứ ba khi Mobivi thấy cần thiết. Bạn đồng ý hợp tác xác thực thông tin khi Mobivi có yêu cầu hoàn tất xác thực. Các thông tin này được sử dụng để định danh Bạn khi sử dụng Ví Mobivi hoặc các dịch vụ liên quan. Mobivi có quyền khóa phong tỏa, thực hiện các biện pháp ngăn chặn hay giới hạn quyền truy cập, sử dụng Ví Mobivi hoặc các dịch vụ liên quan nếu không thể kiểm tra hay xác thực các thông tin Bạn đã đăng ký. Tất cả thông tin liên quan sẽ tạo thành tập dữ liệu cá nhân của Bạn và được quản lý điều chỉnh bởi Chính Sách quyền riêng tư của Ví Mobivi.

4.3.2

Nếu Bạn là một ĐVCNTT Bạn đồng ý rằng:

4.5.1

Các trường hợp khóa, phong tỏa tài khoản Ví Mobivi

4.5.2

Các phương thức khóa, phong tỏa tài khoản Ví Mobivi

4.5.3

Các ràng buộc sau khi khóa, phong tỏa tài khoản Ví Mobivi

4.6.1.

Đảm bảo việc sử dụng Ví Mobivi hoặc các dịch vụ tài khoản vào mục đích hợp pháp và tuân thủ tất cả các quy định Điều Khoản Chung này và pháp luật có liên quan;

4.6.2.

Các thông tin và thiết bị Bạn cung cấp khi kết nối với Ví Mobivi hoặc sử dụng các dịch vụ của Bạn là đúng, đầy đủ, và chính xác và không vi phạm, gian dối hay lừa đảo;

4.6.3.

Không sử dụng Ví Mobivi hoặc các dịch vụ tài khoản để lừa dối Mobivi hoặc bất kỳ người nào khác, hoặc tham gia vào bất kỳ hoạt động bất hợp pháp (bao gồm cả các sản phẩm hoặc dịch vụ bị pháp luật cấm);

4.6.4.

Tự chịu trách nhiệm cho việc thanh toán bất kỳ khoản thuế, phí, lệ phí hay các khoản thu khác của nhà nước hay bất kỳ khoản tài chính nào có thể được áp dụng đối với bất kỳ sản phẩm hay dịch vụ nào được mua hay cung cấp thông qua các Dịch Vụ Tài Khoản hoặc các phát sinh liên quan từ giao dịch trực tuyến;

4.6.5.

Khi Bạn tham gia hoạt động cung ứng hàng hóa dịch vụ, Bạn phải tuân thủ các quy định, hướng dẫn chấp nhận thanh toán của Mobivi.

4.7.1.

Vi phạm Điều Khoản Chung này, các điều khoản và điều kiện, Chính sách sử dụng được chấp nhận hoặc bất kỳ Chính sách nào khác mà Bạn đã đồng ý với Mobivi (việc đồng ý có thể bằng văn bản hoặc bằng hành vi thực tế là việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ Ví Mobivi sau khi Điều Khoản Chung, Chính sách đã chúng tôi thông báo đến Bạn theo bất kỳ phương thức nào (đăng tải trên website, ứng dụng, điện thoại, email, ….);

4.7.2.

Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật;

4.7.3.

Xâm phạm bản quyền, bằng sáng chế, nhãn hiệu, bí mật thương mại hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác, hoặc các quyền công khai hoặc riêng tư của Ví Mobivi;

4.7.4.

Bán hàng giả mạo;

4.7.5.

Hành động mang tính phỉ báng, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên của Mobivi hoặc những người dùng khác;

4.7.6.

Cung cấp thông tin sai lệch, không chính xác hoặc gây hiểu nhầm;

4.7.7.

Tham gia hoạt động và / hoặc giao dịch có khả năng gian lận hoặc đáng ngờ;

4.7.8.

Từ chối hợp tác trong cuộc kiểm tra, xác minh và/hoặc cung cấp thông tin xác nhận danh tính của Bạn hoặc bất kỳ thông tin nào Bạn cung cấp cho chúng tôi;

4.7.9.

Nhận hoặc cố gắng nhận tiền từ cả Ví Mobivi và Bên bán, ngân hàng hoặc Tổ chức phát hành thẻ cho cùng một giao dịch trong quá trình tranh chấp;

4.7.10.

Kiểm soát Tài khoản được liên kết với một Tài khoản khác đã tham gia vào bất kỳ hoạt động hạn chế nào theo chính sách, thông báo của Mobivi tại từng thời điểm;

4.7.11.

Thực hiện hoạt động kinh doanh của Bạn hoặc sử dụng Dịch vụ Ví Mobivi theo cách dẫn đến hoặc có thể dẫn đến khiếu nại, tranh chấp, khiếu nại, bồi thường, bồi hoàn, phí, tiền phạt, hình phạt và trách nhiệm pháp lý khác đối với Ví Mobivi, các Người dùng khác, các bên thứ ba hoặc Bạn;

4.7.12.

Sử dụng Tài khoản Ví Mobivi của Bạn hoặc Ví Mobivi theo cách mà Ví Mobivi, Visa, MasterCard, JCB, American Express, Discover hoặc bất kỳ mạng lưới chuyển tiền điện tử nào khác có lý do tin là lạm dụng hệ thống thẻ hoặc vi phạm liên kết thẻ hoặc các quy tắc mạng lưới đó;

4.7.13.

Sử dụng thẻ tín dụng với Tài khoản của Bạn để rút một khoản tiền mặt (hoặc giúp người khác làm như vậy);

4.7.14.

Tiết lộ hoặc phân phối thông tin của người dùng khác cho bên thứ ba hoặc sử dụng thông tin cho các mục đích tiếp thị trừ khi Bạn nhận được sự đồng ý rõ ràng của Người dùng để làm điều đó;

4.7.15.

Gửi email, tin nhắn không mong muốn đến người dùng hoặc sử dụng Ví Mobivi để thu thập các khoản thanh toán cho việc gửi, hoặc hỗ trợ gửi, email không mong muốn cho các bên thứ ba;

4.7.16.

Thực hiện bất kỳ hành động nào áp đặt một tải trọng không hợp lý hoặc không cân xứng lên cơ sở hạ tầng của Mobivi;

4.7.17.

Tạo thuận lợi cho các chương trình mã độc (virus/trojan/worm/ransomware...) hoạt động gây hại, cản trở, nghe lén, chặn kết nối hoặc thỏa hiệp/chiếm đoạt quyền hệ thống, dữ liệu hoặc thông tin;

4.7.18.

Sử dụng các kỹ thuật ẩn danh (proxy, VPN...), các công cụ tự động hoặc thủ công để giám sát, can thiệp vào kết nối, sao chép trang web, ứng dụng của chúng tôi mà không có sự cho phép trước bằng văn bản;

4.7.19.

Sử dụng bất kỳ thiết bị, phần mềm hoặc thói quen nào để loại trừ bất kỳ tính năng nào hoặc can thiệp hoặc cố can thiệp vào Ví Mobivi;

4.7.20.

Thực hiện bất kỳ hành động nào có thể khiến chúng tôi bị hạn chế truy cập, quản lý, sử dụng bất kỳ dịch vụ nào từ các nhà cung cấp dịch vụ Internet, các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán hoặc các nhà cung cấp khác; hoặc là

4.7.21.

Lạm dụng quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại hoặc chính sách hỗ trợ người dùng Ví Mobivi

8.1.1.

Theo các quy định pháp luật hiện hành, Bạn đồng ý bồi thường cho Mobivi, nhân viên, người đại diện, bất kỳ tổn thất, thiệt hại, các khiếu nại, hành động và trách nhiệm pháp lý (bao gồm chi phí pháp lý cho việc bồi thường đầy đủ và toàn diện) có thể phát sinh, trực tiếp hoặc gián tiếp từ việc sử dụng Ví Mobivi hoặc vi phạm Điều Khoản Chung này.

8.1.2.

Mobivi có quyền với chi phí của mình đảm nhận việc bảo vệ và kiểm soát đối với bất kỳ khoản bồi thường, trong trường hợp đó Bạn phải hợp tác với Mobivi trong việc xác nhận bất kỳ biện pháp đảm bảo nào đang có.

8.2.1.

Khóa, phong tỏa hoặc giới hạn việc Bạn truy cập vào Tài khoản hoặc Dịch vụ Ví Mobivi;

8.2.2.

Tạm ngưng việc tiến hành các biện pháp hỗ trợ Bạn theo Điều Khoản Chung này và các Điều khoản chung, chính sách liên quan;

8.2.3.

Từ chối cung cấp Dịch vụ Ví Mobivi cho Bạn ngay lập tức và trong tương lai;

8.2.4.

Giữ tiền của Bạn trong một khoảng thời gian cần thiết để khắc phục rủi ro có liên quan;

8.2.5.

Mobivi có thể giữ bất kỳ hoặc tất cả các khoản thanh toán Bạn nhận được khi Mobivi tin rằng có thể có rủi ro cao liên quan đến Bạn, Tài khoản của Bạn, hoặc bất kỳ hoặc tất cả các giao dịch của Bạn. Quyết định của Ví Mobivi có thể dựa trên các yếu tố khác nhau và thậm chí là thông tin nhận được từ các bên thứ ba.

8.2.6.

Ngoài ra, nếu Bạn vi phạm Quy định sử dụng Ví Mobivi, ngoài các hành động trên, Bạn sẽ phải chịu trách nhiệm với Mobivi đối với toàn bộ thiệt hại phát sinh. Mobivi có thể khấu trừ những thiệt hại đó trực tiếp từ số dư hiện có trong Tài khoản của Bạn.

8.3.1.

Mặc dù có bất kỳ hạn chế nào được mô tả ở quy định khác trong Điều Khoản Chung này, Mobivi có thể thiết lập các thông lệ và giới hạn liên quan đến việc sử dụng Dịch Vụ, bao gồm các giới hạn giao dịch riêng lẻ hoặc tổng hợp về giá trị, số lượng trong bất kỳ khoảng thời gian cụ thể nào;

8.3.2.

Mobivi có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ khía cạnh nào của Dịch Vụ vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm thời gian hoạt động hoặc tính sẵn có của Dịch Vụ hoặc bất kỳ tính năng Dịch Vụ nào mà không cần thông báo và không phải chịu trách nhiệm pháp lý;

8.3.3.

Mobivi cũng có quyền áp đặt giới hạn Dịch Vụ nhất định hoặc hạn chế quyền truy cập của Bạn vào một số hoặc tất cả các Dịch Vụ mà không thông báo và không phải chịu trách nhiệm;

8.3.4.

Mobivi có thể từ chối tiến hành bất kỳ giao dịch nào mà không cần thông báo trước cho Bạn. Đặc biệt, Mobivi sẽ có quyền từ chối cung ứng Dịch Vụ cho bất kỳ giao dịch trực tuyến nào nếu:

8.4.1.

Bảo trì hệ thống đã được Mobivi thông báo;

8.4.2.

Không truyền tải dữ liệu do sự cố thiết bị hay hệ thống viễn thông;

8.4.3.

Sự thất bại trong hoạt động của hệ thống do sự kiện bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn ở các sự kiện: Bão, động đất, sóng thàn, lũ lụt, mất điện, chiến tranh, tấn công khủng bố hoặc ác sự kiện bất khả kháng khác vượt quá khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi hoặc

8.4.4.

Sự gián đoạn hoặc trì hoãn các Dịch vụ do bị tấn công mạng, nâng cấp dịch vụ, yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền ngăn cấm hoặc cản trở cung cấp Dịch vụ hoặc không thực hiện bởi sự kiện bất khả kháng.

8.5.1.

Bạn đồng ý rằng tất cả các tranh chấp về hàng hóa, dịch vụ từ các giao dịch trực tuyến là vấn đề duy nhất giữa Bạn và nhà cung cấp hàng hóa, dịch vụ đó;

8.5.2.

Mobivi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, do hậu quả, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc trừng phạt, bao gồm thiệt hại về mất lợi nhuận hoặc doanh thu, gián đoạn kinh doanh, mất cơ hội kinh doanh, mất mát dữ liệu hoặc mất mát các lợi ích kinh tế khác, dù là trong hợp đồng, do sơ suất, sai lầm hay vì lý do khác phát sinh từ việc sử dụng hoặc không có khả năng sử dụng Dịch vụ.

8.5.3.

Bạn thừa nhận rằng quyết định của Mobivi để thực hiện một số hành động nhất định, bao gồm hạn chế quyền truy cập vào Tài khoản của Bạn, Chặn hoặc Giữ khoản thanh toán, có thể dựa trên các tiêu chuẩn cần thiết cho việc quản lý rủi ro, bảo mật Tài khoản Người dùng và Hệ thống thanh toán. Bạn đồng ý rằng Ví Mobivi không có nghĩa vụ tiết lộ các chi tiết về các sự kiện đó cho Bạn.

8.5.4.

Bạn phải chịu trách nhiệm cho tất cả các khoản hoàn lại, khoản bồi hoàn, khiếu nại, lệ phí, tiền phạt, tiền phạt và trách nhiệm pháp lý khác phát sinh bởi Ví Mobivi, một Người sử dụng hoặc một bên thứ ba gây ra bởi hoặc phát sinh từ vi phạm Điều Khoản Chung này, và / hoặc việc Bạn sử dụng Dịch vụ Ví Mobivi. Bạn đồng ý hoàn trả Ví Mobivi, một Người dùng hoặc một bên thứ ba cho bất kỳ và tất cả trách nhiệm đó.

8.5.5.

Bất cứ hướng dẫn nào của Bạn đã được chứng thực thì đó sẽ là căn cứ để Mobivi có thể áp dụng. Mobivi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào của Bạn hoặc bất kỳ ai khác mà Mobivi đã hành động theo những hướng dẫn này.

8.5.6.

Trong trường hợp Bạn phải chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản nợ nào với Mobivi , Mobivi có thể ngay lập tức ghi nợ số tiền đó khỏi số dư của Bạn. Nếu Bạn không có số dư đủ để bù đắp khoản nợ của mình, và Bạn sẽ phải ngay lập tức Thêm tiền vào Số dư Ví Mobivi của Bạn hoặc hoàn trả Ví Mobivi bằng phương pháp thay thế. Nếu Bạn không làm như vậy, Ví Mobivi có thể thực hiện các biện pháp cần thiết để thu hồi số tiền đó từ Bạn.